Devoluciones

Si compras el jamonero Carher94 como particular y cambias de opinión, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar ninguna explicación. Te devolvemos todo lo que hayas pagado.

En resumen

• Plazo para devolverlo: 14 días naturales desde la entrega.
• Cómo se devuelve: por mensajería, a nuestra dirección.
• Coste de la devolución: lo pagas tú. Calculamos que cuesta como máximo unos 20 €.
• Reembolso: el importe completo, en 14 días naturales como máximo y por el mismo medio de pago que usaste.
• Cambios: no hacemos cambios.
• Si llega con un defecto: lo reparamos o lo sustituimos sin coste para ti.

Cómo devolverlo

• Avísanos dentro del plazo. Escríbenos a info.carher94@gmail.com, por WhatsApp al +34 690 917 688 o por carta. Basta con un mensaje claro que diga que quieres devolver el jamonero. Si lo prefieres, puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
• Envíanos el jamonero. Tienes 14 días naturales desde que nos avisas. La dirección es: Ignacio Carvajal Morales, Calle Murillo nº 2, 18100, Armilla, Granada, España.
• Embálalo bien. Pesa unos 7 kg. Si conservas el embalaje en el que llegó, úsalo. Guarda el justificante del envío.
• Te devolvemos el dinero. Lo hacemos cuando recibimos el jamonero o el justificante de que lo has enviado.

Cuánto cuesta devolverlo

El envío de vuelta lo contratas y lo pagas tú. Como el jamonero no cabe en un envío postal normal, hay que mandarlo por mensajería. Calculamos que cuesta como máximo unos 20 €. No cobramos ningún otro gasto por la devolución.

El reembolso

Te devolvemos todo lo que hayas pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos avisas, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro, y sin ningún coste para ti. Podemos esperar a recibir el jamonero, o el justificante de que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.

En qué estado debe volver

Puedes montarlo y probarlo para comprobar cómo es y cómo funciona, igual que harías en una tienda. Solo responderás de la pérdida de valor que se deba a un uso que vaya más allá de esa comprobación.

Cambios

No hacemos cambios, tampoco de un acabado por otro. Cada jamonero se fabrica después de tu encargo. Si prefieres el otro acabado, puedes devolverlo dentro del plazo y hacer un encargo nuevo.

Si llega dañado o con un defecto

Escríbenos contándonos qué ocurre y, si puedes, con alguna foto. Si el jamonero tiene un defecto o no se corresponde con lo acordado, se aplica la garantía legal de conformidad: lo reparamos o lo sustituimos sin ningún coste para ti, incluido el transporte. Si el embalaje llega dañado, anótalo al transportista al recibirlo. Los detalles están en las condiciones de venta.

Cuándo no se puede devolver

• Jamoneros grabados. Un jamonero grabado con un logo o un nombre es un producto personalizado. No admite devolución una vez aprobada la maqueta del grabado.
• Compras de profesionales y empresas. Si compras para tu negocio o tu actividad profesional, el derecho a devolver sin motivo no se aplica. Respondemos de los defectos como explican las condiciones de venta.

Dudas

Escríbenos a info.carher94@gmail.com o por WhatsApp al +34 690 917 688 y te respondemos lo antes posible.